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Ausgeschriebene Stelle vom 18.07.2019

Job-Angebot

Stellenbezeichnung Fachkraft Administration / Reception
Erw. Berufsbezeichnung Empfangsmitarbeiter m/w/d
Arbeitsort Berlin
Land Deutschland
Stelleneintritt sofort
Anstellungsart Dauerstelle
Beschrieb Arbeitsstelle Wir suchen für unser 4-Sterne Hotel in Berlin-Charlottenburg absofort einen Empfangsmitarbeiter w/m/d in Teil- oder Vollzeit. Berufserfahrung am Empfang oder Reservierungsabteilung von Vorteil. Wünschenswert Fidelio Suite 8 Kenntnisse (oder vergleichbare PMS) /  Deutsch & Englisch fließend in Wort & Schrift. 2-Schicht-System (Früh- und Spätschicht). Bewerbung per E-Mail an aparthotelberlin@michelshotels.de.
Aufgaben

·    Check-In & Check-Out sowie Gästebetreuung unserer nationalen und internationalen Gäste

·     Rechnungserstellung und allgemeiner Schriftverkehr

·     Serviceorientiertes Beschwerdemanagement.

·     Debitorenrechnungen erstellen

·     Kassenführung sowie Buchen von Extra-Umsätzen

 ·     Bedienung der Telefonzentrale, Fax und E-Mail-Korrespondenz für Reservierungsanfragen.

·     Eingabe, Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im PMS

·     Entgegennehmen von besonderen Gästewünschen und Reservierungen

·     Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und Technik

·     Conciergetätigkeiten

·     Arbeit im 2 Schichtsystem (Früh- & Spätschicht)

Anforderungen

·     erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

·     Sicheres und herzliches Auftreten und  flexible Denkweise im Umgang mit Gästen

·     Sicherer Umgang mit MS Office sowie ein gutes Verständnis für ein PMS (Fidelio Suite 8 Kenntnisse von Vorteil)

·     Belastbarkeit, Flexibilität, Organisationstalent, Eigeninitiative

·     Gepflegtes Erscheinungsbild  

·     Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und beherrschen ggf. eine weitere Fremdsprache.